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1. 정밀 마케팅의 창조자: RAPP의 설립 철학과 비전
RAPP는 Omnicom 그룹 내 정밀 퍼포먼스 마케팅 전문 에이전시로, “한 사람을 위한 메시지를 백만 명에게 전달한다”는 철학 아래 1952년 뉴어크에서 설립된 이후 정밀함, 데이터 기반 인사이트, 감성적 공감을 결합한 소구 전략을 꾸준히 발전시켜 왔습니다. 기존 대량 마케팅의 한계를 넘어서 고객 개개인의 행동·성향·가치를 이해하는 precision marketing을 실현하며, 브랜드와 소비자 사이에 ‘공감의 다리’를 놓는 데 집중합니다 .
2. 데이터와 AI 중심 솔루션 역량 강화
RAPP는 Datify, Maistro, Artbot 등 첨단 솔루션을 자체 개발해 데이터 기반 의사결정과 콘텐츠 운영을 자동화합니다. Datify는 1st‑party 데이터를 체계적으로 연결하고 확장하며, Maistro는 소비자 여정 단계별 시점에서 최적의 메시지를 생성·송출합니다. Artbot은 AI 기반의 ‘컨텐츠 생산 자동화 시스템’으로, 브랜드 아이덴티티를 유지하며 퍼스널라이즈된 콘텐츠를 자동 생산해 비용과 시간을 획기적으로 절감합니다 (rapp.com).
3. 글로벌 네트워크와 현지 맞춤형 조직
전 세계 4,000명 이상, 20개 이상의 주요 도시에서 활약하는 RAPP은 뉴욕·런던·LA·상파울루 등 글로벌 허브 모두에서 ‘퍼스널라이즈드 마케팅’ 역량을 갖춘 조직입니다 . 특히 뉴욕과 런던 지사는 디지털 정밀 마케팅과 마케팅 과학 팀을 중심으로 고객 경험 설계와 성과 데이터 분석을 글로벌 스케일로 지원하고 있으며, 각 지역의 문화·언어·채널 특성까지 반영한 전략 실행이 강점입니다 .
4. 크리에이티브와 마케팅 과학의 융합
RAPP는 단순 데이터 분석에 머무르지 않고, **마케팅 과학(Marketing Sciences)**을 통해 소비자의 삶 깊숙이 들어가 행동 변화를 이끌어내는 방식에 집중합니다. 글로벌 최고 과학책임자인 Matthew Pharr를 중심으로 데이터 모델링, 캠페인 예측, 리더십 교육 체계가 강화되어 있으며, 공감 중심 크리에이티브와 데이터 기반 인사이트가 결합한 전략이 업계 차별화 요소입니다 (rapp.com).
5. 조직 문화와 DEI 실천
RAPP는 직원 개개인의 다양한 정체성과 전문성이 존중받는 “소수자 중심의 다양성·형평성·포용성(DEI)” 문화를 강조합니다. “개인의 모든 면이 드러나는 곳”을 모토로, 취약 계층 대상 Emerging Leaders Program처럼 인턴·코칭 프로그램과 세계 여러 지사의 균형 채용 시스템을 운영하며 조직의 다양성 강화를 위해 노력하고 있습니다 .
6. 성과형 광고주의 선택을 받는 파트너
최근 Mercedes, Virgin Media/O2 등 정밀 마케팅 수요가 높은 대형 브랜드와 계약하며 글로벌 주요 디지털 계정 다수를 획득했고 (lbbonline.com), 개인화된 콘텐츠와 자동화된 메시징 전략으로 광고주의 성과 지표(KPI) 달성에 기여하고 있습니다. 특히 글로벌 CMOs인 Ludovic Gougat/Tracey Barber의 영입은 RAPP의 실행력과 글로벌 전략을 강화하는 중요한 전환점으로 평가됩니다 (lbbonline.com).
7. 확장 과제와 중장기 미래전략
RAPP는 앞으로 다음과 같은 방향으로 진화할 것으로 전망됩니다:
- AI 개인화 전략 고도화: Artbot·Maistro 기반 콘텐츠 자동화 및 디지털 퍼포먼스 심화
- 글로벌 협업 체계 강화: 각 지역의 데이터 인사이트 및 크리에이티브 실행을 통합
- 성과 과학 기반 조직 모델 강화: CMOs, 과학 리더십 팀 중심으로 SCM 역량 구조화
- DEI 지속 실천과 채용 구조 선도: Emerging Leaders 프로그램 확대와 내부 DEI 최적화 강화
✅ 결론: RAPP – 정밀함과 공감이 만나는 디지털 공감 마케팅 파트너
RAPP는 데이터·AI·인문적 통찰이 만나는 지점에서 브랜드와 소비자를 연결하는 ‘정밀마케팅 전문 에이전시’입니다.
정교한 1:1 전략, 크리에이티브 마케팅 과학, 글로벌 스케일과 현지 실행력을 기반으로, RAPP은 ‘개인에게 공감하고 백만 명과 연결되는 마케팅 혁신’을 현실로 이끌고 있습니다. 디지털 마케팅이 인간 중심으로 진화할수록, RAPP은 정밀성과 공감을 결합한 차세대 마케팅 솔루션을 제시하며 업계에서 선도적 위치를 공고히 해 나갈 것입니다.
